Hinter dem Begriff "FAQ" verbirgt sich das englische "Frequently Asked Questions", was soviel bedeutet wie "Häufig gestellte Fragen".
Nachfolgend finden Sie einige "Häufig gestellte Fragen", bei denen wir
Ihnen Rede und Antwort stehen.
Sie können unter Ihren Benutzer-Domains mit folgenden URLs darauf zugreifen:
DNS Domains (einzelnd, ohne Paket):
Alle Top-Level-Domains verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn uns
nicht ein Monat vor Ablauf des jeweiligen
12-Monat-Zeitraums eine Kündigung vorliegt (siehe hierzu auch unsere AGB).
Das Datum der Domain-Registrierung (Start-Datum), finden Sie unter Produkte im Kundeninterface.
Webspace-Pakete (ohne und mit inkl. Domains):
Alle Webspace-Pakete verlängern sich automatisch um den entsprechend abgeschlossenen Zeitraum,
wenn uns
nicht bis ein Monat vor Ablauf des jeweiligen Zeitraums eine Kündigung vorliegt (siehe hierzu auch unsere
AGB).
Das Start-Datum finden Sie unter Produkte im Kundeninterface.
Dieser Beitrag erklärt, wie Sie unter ispCP-Omega E-Mail-Konten anlegen.
1.
Unter folgender Adresse einloggen: https://dv-studios.com

HINWEIS:
Ihr Benutzername und Passwort haben Sie nach Bestellung Ihres gewählten Webspace-Pakets automatisch von uns per E-Mail erhalten.
2.
Im horizontalen Menü "E-Mail-Konten" anklicken.
3.
"E-Mail-Konto anlegen" im vertikalem Menü anklicken.
4.
Im folgenden Dialog richten Sie Ihr E-Mail Konto ein:
* Unter Benutzername geben Sie Ihren Wunschnamen an, z.B. "info", ergebnis wäre: "info@ihre-domain.TLD".
* Falls Sie mehrere Domains gebucht haben, wählen Sie unter "zum Domain-Alias" entsprechend eine Domain aus.
* Falls Sie Subdomains angelegt haben, können Sie auch hierzu ein E-Mail Konto anlegen, wählen Sie unter
"zur Subdomain" entsprechend eine Subdomain aus.
* Geben Sie ein sicheres Passwort ein, bestehend aus insgesamt min. sechs Buchstaben und Zahlen.
* Falls gewünscht,"E-Mail-Weiterleitungen" ankreuzen und beliebig viele E-Mail-Adressen eintragen.
Trennen Sie mehrere E-Mail-Adrssen mit einem Zeilenumbruch.

5.
Fertigstellen durch "anlegen" klicken.
Nach erfolgreicher Einrichtung eines E-Mail-Kontos kann das E-Mail-Konto über Webmail oder ein beliebiges E-Mail Programm abgerufen werden.
Sie erreichen das Webmail unter: https://dv-studios.com/tools/webmail/
Um ein E-Mail Programm zu verwenden, achten Sie bitte auf folgende Einstellungen:
* Der Benutzername entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse.
* Das Passwort entspricht dem gewählten Passwort.
* Der Posteingangsserver / POP3 lautet: dv-studios.com (Port: 110, SSL Port: 995).
* Der Posteingangsserver / IMAP lautet: dv-studios.com (Port: 143, SSL Port: 993).
* Der Postausgangsserver / SMTP lautet: dv-studios.com (Port: 25, SSL Port: 465).
* Aktivieren Sie die Anmeldung an den SMTP-Server für den Mailversand (SMTP-Auth).
Die Bezeichnungen können je nach Programm unterschiedlich sein.
Im folgenden finden Sie eine Anleitung, wie mit fiktiven Daten ein E-Mail Konto in Outlook Express 6 angelegt wird.
Benutzername: postmaster@domain.de
Benutzerkennwort: ihrpasswort
Starten Sie Ihr Microsoft Outlook, gehen Sie dann auf Extras und zum Untermenu "Konten"

Klicken Sie auf den Hinzufügen - Button und Klicken "Email..."






Wenn Sie auf Fertigstellen geklick haben, müssen Sie noch die "Server erfordert Authentifizierung" für den Postausgangsserver einrichten. Klicken Sie dazu bitte die "Eigenschaften" Kartei "Server"




Übernehmen Sie bitte diese eben gemachte Einstellung.

Bestätigen Sie das ganze nocheinmal mit "OK" und "schliessen"


Wollen Sie ein anderes Benutzerkonto benutzen, welches bereits von Ihnen auf dem Mailserver eingerichtet worden ist, dann wiederholen Sie ab Schrit 1 und geben Sie statt postmaster@domain.de den anderen Benutzernamen und das dazugehörige Passwort bei Name und den weiteren Einstellungen zum Konto ein.
Ein Sogenanntes Catch-All-Konto besitzt das Format "@ihre-doman.TLD" und hat das Ziel, E-Mails an alle nicht angegebenen E-Mail-Adressen aufzufangen. Somit gehen keine Nachrichten verloren, auch wenn ein Absender eine nicht existierende Adresse angibt (z.B. "ifo@..." statt "info@...").
Ein Catch-All-Konto können Sie unter ispCP-Omega entweder als Postfach oder als Weiterleitung anlegen.
Bitte beachten Sie, dass die Verwendung eines Catch-All-Kontos nur eingeschränkt zu empfehlen ist. Versender von Spammails geben oft häufig verwendete E-Mail-Adressen wie info@..., sales@..., hallo@... als Adressaten an. Falls Sie ein Catch-All-Konto benutzen, werden diese E-Mails dorthin zugestellt und Sie erhalten eine Vielzahl unerwünschter Nachrichten (Spam).
Entscheiden Sie daher bitte sorgfältig, ob Sie ein Catch-All-Konto verwenden wollen.
Sie wollen mit einer oder mehreren Domains zu uns wechseln?
Schriftlicher Vorgang:
Für den geplanten Providerwechsel muss der Domain-Inhaber (Admin-C), folgendes Formular vollständig ausfüllen und an uns per Post oder Fax senden.
Providerwechsel - KK Antrag (PDF-Download)
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Domain-Kündigung - CLOSE Formular (PDF-Download)
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Domaininhaberwechsel - OWNER-CHANGE Formular (PDF-Download)