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Sie können unter Ihren Benutzer-Domains mit folgenden URLs darauf zugreifen:

• Webmailer → ihre-domain.tld/webmail
• Filemanager → ihre-domain.tld/ftp
• PHPMyAdmin → ihre-domain.tld/pma

DNS Domains (einzelnd, ohne Paket):
Alle Top-Level-Domains verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn uns nicht vier Wochen vor Ablauf des jeweiligen 12-Monat-Zeitraums eine Kündigung vorliegt (siehe hierzu auch unsere AGB § 3.2 Abs. 6).

Das Datum der Domain-Registrierung (Start-Datum), finden Sie unter Produkte im Kundeninterface.



Webspace-Pakete (ohne und mit inkl. Domains):
Alle Webspace-Pakete verlängern sich automatisch um den entsprechend abgeschlossenen Zeitraum, wenn uns nicht bis vier Wochen vor Ablauf des jeweiligen Zeitraums eine Kündigung vorliegt (siehe hierzu auch unsere AGB § 3.2 Abs. 6).

Das Start-Datum finden Sie unter Produkte im Kundeninterface.

Dieser Beitrag erklärt, wie Sie unter ispCP-Omega E-Mail-Konten anlegen.

1.
Unter folgender Adresse einloggen: https://dv-studios.com

HINWEIS:
Ihr Benutzername und Passwort haben Sie nach Bestellung Ihres gewählten Webspace-Pakets automatisch von uns per E-Mail erhalten.


2.
Im horizontalen Menü "E-Mail-Konten" anklicken.


3.
"E-Mail-Konto anlegen" im vertikalem Menü anklicken.

Nach erfolgreicher Einrichtung eines E-Mail-Kontos kann das E-Mail-Konto über Webmail oder ein beliebiges E-Mail Programm abgerufen werden.

Sie erreichen das Webmail unter: https://dv-studios.com/tools/webmail/


Um ein E-Mail Programm zu verwenden, achten Sie bitte auf folgende Einstellungen:

    * Der Benutzername entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse.
    * Das Passwort entspricht dem gewählten Passwort.
    * Der Posteingangsserver / POP3 lautet: dv-studios.com (Port: 110, SSL Port: 995).
    * Der Posteingangsserver / IMAP lautet: dv-studios.com (Port: 143, SSL Port: 993).
    * Der Postausgangsserver / SMTP lautet: dv-studios.com (Port: 25, SSL Port: 465).
    * Aktivieren Sie die Anmeldung an den SMTP-Server für den Mailversand (SMTP-Auth).

Die Bezeichnungen können je nach Programm unterschiedlich sein.

Im folgenden finden Sie eine Anleitung, wie mit fiktiven Daten ein E-Mail Konto in Outlook Express 6 angelegt wird.

Benutzername: postmaster@domain.de
Benutzerkennwort: ihrpasswort


Starten Sie Ihr Microsoft Outlook, gehen Sie dann auf Extras und zum Untermenu "Konten"

Klicken Sie auf den Hinzufügen - Button und Klicken "Email..."

Wenn Sie auf Fertigstellen geklick haben, müssen Sie noch die "Server erfordert Authentifizierung" für den Postausgangsserver einrichten. Klicken Sie dazu bitte die "Eigenschaften" Kartei "Server"

Übernehmen Sie bitte diese eben gemachte Einstellung.

Bestätigen Sie das ganze nocheinmal mit "OK" und "schliessen"

Wollen Sie ein anderes Benutzerkonto benutzen, welches bereits von Ihnen auf dem Mailserver eingerichtet worden ist, dann wiederholen Sie ab Schrit 1 und geben Sie statt postmaster@domain.de den anderen Benutzernamen und das dazugehörige Passwort bei Name und den weiteren Einstellungen zum Konto ein.

Im folgenden finden Sie eine Anleitung, wie mit fiktiven Daten ein E-Mail-Konto in Thunderbird 3 angelegt wird.


1.
Starten Sie das E-Mail-Programm und wählen Sie in der Menüleiste Datei, dann Neu und anschließend E-Mail-Konto... aus.





2.
Geben Sie im sich öffnenden Fenster Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort ein. Klicken Sie auf Weiter, um mit der Einrichtung fortzufahren.



Hinweis: Speichern Sie Ihr Passwort nur, wenn Sie Ihren Computer alleine nutzen. Ansonsten könnten dritte Personen Ihre E-Mails lesen.


3.
Thunderbird findet die Serverdaten automatisch. Es werden die IMAP Einstellungen bezogen.



Im nächsten Schritt werden die bezogenen Einstellungen angepasst. Klicken Sie dazu den "Bearbeiten" Button und ändern Sie die Einstellungen wie folgt:



Benutzername: max@dv-studios.net = Ihre-Emailadresse@domain.TLD
Posteingang-Server: dv-studios.com || IMAP || SSL Port: 993
Postausgang-Server: dv-studios.com || SMTP || SSL Port: 465


Im Anschluss klicken Sie auf "Konfiguration erneut testen", danach bestätigen Sie Ihre Angaben mit "Konto erstellen".


4.
In Thunderbird 3 ist standardmäßig festgelegt, dass Kopien Ihrer abgerufenen Nachrichten für 14 Tage auf dem Mail-Server von dV-Studios belassen werden.


Wenn Sie nicht mehr benötigte Nachrichten aus Ihrem Thunderbird-Posteingang löschen, so werden die entsprechenden Kopien ebenfalls auf dem Mail-Server von dV-Studios entfernt.


Sofern Sie diese Einstellungen anpassen möchten, klicken Sie in der Menüleiste von Thunderbird auf Extras und anschließend auf Konten-Einstellungen.



Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie im Bereich Server-Einstellungen individuelle Anpassungen vornehmen.

Ein Sogenanntes Catch-All-Konto besitzt das Format "@ihre-doman.TLD" und hat das Ziel, E-Mails an alle nicht angegebenen E-Mail-Adressen aufzufangen. Somit gehen keine Nachrichten verloren, auch wenn ein Absender eine nicht existierende Adresse angibt (z.B. "ifo@..." statt "info@...").

Ein Catch-All-Konto können Sie unter ispCP-Omega entweder als Postfach oder als Weiterleitung anlegen.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung eines Catch-All-Kontos nur eingeschränkt zu empfehlen ist. Versender von Spammails geben oft häufig verwendete E-Mail-Adressen wie info@..., sales@..., hallo@... als Adressaten an. Falls Sie ein Catch-All-Konto benutzen, werden diese E-Mails dorthin zugestellt und Sie erhalten eine Vielzahl unerwünschter Nachrichten (Spam).

Entscheiden Sie daher bitte sorgfältig, ob Sie ein Catch-All-Konto verwenden wollen.

Sie wollen mit einer oder mehreren Domains zu uns wechseln?

Schriftlicher Vorgang:
Für den geplanten Providerwechsel muss der Domain-Inhaber (Admin-C), folgendes Formular vollständig ausfüllen und an uns per Post oder Fax senden.

Providerwechsel - KK Antrag (PDF-Download)

Sie wollen mit einer oder mehreren Domains zu einem anderen Anbieter umziehen?

Das bedauern wir sehr, haben wir Sie verärgert? Sind Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden? Schreiben Sie uns, wir nehmen jede Kritik ernst um unser Service und unsere Leistungen zu verbessern.

Falls Sie dennoch zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, benötigt Ihr neuer Provider einen sogenannten Auth-Code (auch: AuthInfo Code). Dieser alphanumerische Auth-Code ist ein Sicherheitsmerkmal für den unberechtigen Abzug von Domains durch Dritte. Liegt der Auth-Code nicht vor, so wird ein Providerwechsel für Ihre Domain(s) in jedem Falle abgelehnt.

Der Auth-Code wird generell per E-Mail an den Domaininhaber versandt. Bitte beachten Sie daher, dass Ihre Stammdaten immer dem aktuellen Stand entsprechen, da anderenfalls Verzögerungen für Ihren Wechsel eintreten können.

Schriftlicher Vorgang:
Bevor wir Ihnen diese(n) Auth-Code(s) zusenden, muss der Domain-Inhaber (Admin-C), folgendes Formular vollständig ausfüllen und an uns per Post oder Fax senden.

Providerwechsel - KK Antrag weg (PDF-Download)

Sie wollen Ihre Domain/s kündigen?
Hinweis: Die Domain/s wird/werden für andere wieder zum Kauf freigegeben!

Schriftlicher Vorgang:
Für die unwiderrufliche Kündigung muss der Domain-Inhaber (Admin-C), folgendes Formular vollständig ausfüllen und an uns per Post oder Fax senden.

Domain-Kündigung - CLOSE Formular (PDF-Download)

Sie wollen Ihr Webpaket kündigen/löschen?
Hinweis: Alle Daten werden unwiderruflich gelöscht!

Schriftlicher Vorgang:
Für die unwiderrufliche Kündigung muss der Vertragspartner folgendes Formular vollständig ausfüllen und an uns per Post oder Fax senden.

Webpaket-Kündigung - Formular (PDF-Download)

Sie wollen Ihre Domaininhaberrechte an jemand anderen Übertragen?

Schriftlicher Vorgang:
Für die Übertragung der Inhaberrechte muss der alte, sowie auch der neue Domaininhaber (Admin-C), folgendes Formular vollständig ausfüllen und an uns per Post oder Fax senden.

Domaininhaberwechsel - OWNER-CHANGE Formular (PDF-Download)

Sie wollen Ihre Webstatistik einsehen? Kein Problem!

1.
Bitte unter folgender Adresse einloggen: https://dv-studios.com

HINWEIS:
Ihr Benutzername und Passwort haben Sie nach Bestellung Ihres gewählten Webspace-Pakets automatisch von uns per E-Mail erhalten.


2.
Im horizontalen Menü "Webtools" anklicken.


3.
"Webstatistik" im vertikalem Menü anklicken.

Es öffnet sich nun ein neues Fenster mit einer Benutzername und Passowort Abfrage. Nach erfolgreichem einloggen finden Sie sämtliche Statistiken zu Ihrem Webspace.

HINWEIS:
Ihr Benutzername und Passwort zur Webstatistik Seite haben Sie nach Bestellung Ihres gewählten Webspace-Pakets automatisch von uns per E-Mail erhalten.

4.
Im horizontalen Menue können Sie unter "Gruppen-/Benutzerverwaltung" bei Benutzerverwaltung Ihr Zugang zur Statistik-Seite ändern/löschen oder weitere Benutzer anlegen.

Bei weiteren Fragen zu diesem Thema stehen wir Ihnen gerne unter unserer Techniknummer oder unserem Ticketsystem zu Verfügung.